先说核心：我们做什么，为什么重要
想象一次陌生城市的路标被翻译成你母语——如果翻译生硬，路标不但没帮你，还会误导你。品牌文案和产品说明也是一样。取针出海翻译的目标是把“路标”翻成当地人看得懂、愿意跟随的表达，而不是逐字搬运。
三大服务定位
- 创意化品牌文案翻译：Slogan、品牌故事、广告语的本地化，让情感与文化传达精准而有感染力。
- 产品资料与技术文档翻译：用户手册、说明书、电商详情页、白皮书，注重术语一致性与合规表达。
- 网站与产品本地化：不仅翻文字，还做文化适配、UI提示、本地格式（时间、度量、货币）调整和SEO优化。
我们的流程（简单到能跟朋友解释清楚）
用费曼法来讲：把复杂的流程拆成五步，就像做一道家常菜——准备、配料、烹饪、尝味、装盘。
- 准备（收集资料）：源文件、目标语言、目标受众、交付格式、术语表、风格指引。
- 配料（预处理）：清洗源文档，导入CAT工具（如Trados/ memoQ/DejaVu），建立或更新翻译记忆库（TM）和术语库（TB）。
- 烹饪（翻译）：根据项目采用：人工直译、机器翻译+人工后编辑（MTPE）、或创意写作式本地化（Transcreation）。
- 尝味（校对与LQA）：双重校验：初审（译者/编辑），终审（本地化质量评估LQA），必要时由品牌方确认关键信息。
- 装盘（交付与反馈）：交付多种格式，提供交付报告、术语表更新与后续优化建议。
AI+人工双重校验是如何落地的
先用神经机器翻译（NMT）作底稿，再由有行业背景的译员进行后编辑。优点是速度快、成本可控；关键句或宣传语走创译流程，保证“有味道”。
- 轻后编辑：用于大量重复性内容（如电商属性），重点在可读性与准确性，成本低。
- 重后编辑/人工创译：用于Slogan、营销页、法律条款，侧重创意与合规。
质量控制：我们如何保证译文可靠
质量不是一句“我们保证”，而是把每一步都责任化。下面这个表格展示了典型项目的质量责任分配。
| 阶段 | 主要任务 | 责任人/工具 |
| 预处理 | 文件清理、术语导入、TM准备 | 项目经理 + CAT工具 |
| 初译 | 翻译/MT输出 | 译员 / NMT 引擎 |
| 校对 | 语言校正、一致性检查 | 编辑 + QA 工具（QAChecks） |
| LQA | 语境适配、文化敏感性评估 | 本地化专家 |
| 终审 | 品牌把关、法律合规检查 | 品牌方或法律顾问 |
术语库与翻译记忆的价值（别小看它们）
术语库是“行业字典”，翻译记忆是“历史记账本”。它们带来的好处：
- 术语一致性：品牌词、产品名、功能名始终如一。
- 效率提升：重复内容自动匹配，减少人工时间。
- 成本可控：高重复率项目显著降价。
- 版本管理：当产品改名或升级，只需更新术语库即可。
行业适配与合规要点
不同市场有不同的规则——医疗、金融、化妆品、儿童产品等行业尤需注意合规表达与法规用语。
- 医疗与医械：依据目标国监管语言（FDA/EMA/CFDA 相应术语）翻译，并支持技术授权翻译签字。
- 金融：避免歧义，常与法律顾问一起定稿。
- 电商与广告：注意本地广告法、促销限制与消费者保护条款。
安全与保密（客户最关心的）
我们通常采取以下措施保障客户数据安全：
- NDA 签署，明确用途与保密期限。
- 分级权限管理，译员访问仅限项目相关内容。
- 数据传输加密（SFTP/HTTPS），服务器遵守地域合规。
- 可根据客户要求在本地或私有云环境部署翻译工具。
常见交付类型与示例价目（供参考）
价格取决于语言对、行业难度、格式、是否需要创译以及交付时限。下面是常见模式示例（仅示意）。
| 服务类型 | 计费方式 | 示例价（人民币/源词） |
| 普通翻译（直译） | 按源词/源字 | 0.2–0.6 元/词 |
| MT+轻后编辑 | 按源词 | 0.08–0.25 元/词 |
| 创译/广告文案 | 按项目或小时 | 800–3000 元/页 或 300–1500 元/小时 |
| 技术手册（高难度） | 按词/按页 | 0.6–1.5 元/词 |
交付周期：如何估算
常规估算规则（非常粗略）：单个译员日产能约2500源词（普通内容）或1500词（技术内容）。若需3轮校对与LQA，则在翻译时间基础上再加30%~70%的时间。紧急件可安排加班或增加译员并行处理，但要注意一致性管理。
如何让翻译更省心：给客户的实用清单
- 提供完整的源文件与背景材料：行业背景、目标用户画像、竞品示例。
- 预先准备术语表与风格指南（Tone of Voice）。
- 如果是网站，提供Sitemap和关键页面清单，并标明优先级。
- 标注不可改动的品牌词与法律声明。
- 给出交付窗口（比如“上线前两周完成本地化测试”），提前沟通时间表。
真实案例节选（改写后的要点）
案例A：一家国产家电品牌要进西欧电商，要求产品详情既准确又有卖点。通过TM和术语库首次翻译节省了约30%的成本；创译Slogan在A/B测试中提高点击率12%。
案例B：SaaS 公司全球化其产品界面，采用MTPE进行UI字符串翻译并配合伪本地化测试，提前发现排版问题，减少上线修复成本。
常见问题（简短回答）
- Q：我有机密文件，怎么保证安全？ A：签NDA、分权限、加密传输，可在客户指定环境操作。
- Q：创译和翻译的区别？ A：翻译侧重准确传达信息，创译侧重情感转化与本地文化共鸣。
- Q：如何处理术语冲突？ A：以术语表为准，争议词提交客户决策并记录在TM中。
结尾时顺手说两句（像在电话里约下一次沟通）
如果你现在有一份源文件，发给我们做个样章（sample）会是最快的方式：我们会给出成本、时长、以及一个小样本供评估——这样你能直观感受到翻译风格和质量。顺便说一句，很多客户第一次合作后都会发现：投入一点准备，后续节省的时间和沟通成本往往超过最初的翻译费用。